心相印纸巾被投诉内部有虫子！回应称将核实跟进

  近来，有顾客发帖投诉称，心相印纸巾边际有虫子的壳。该顾客向南都湾财社记者表明，虫子是在纸巾内部的，并非从外部钻进去的。

  心相印为恒安世界旗下纸巾品牌。针对此事，9月26日，恒安世界客服向南都湾财社记者表明，会核实跟进此事。同日，恒安世界相关负责人向南都湾财社记者表明，不方便回应此事。到9月27日发稿前，记者暂未得到品牌方更多回应。

  9月7日，有福建的网友发帖投诉称，心相印纸巾边际有虫子的壳。依据该网友发布的视频，她运用的产品为心相印金装经典抽纸，出产批次号为“20240712 21:38 CH1911”，其间一张纸巾边际疑似有一只虫子，该不明物体疑似在纸巾内部。

  针对此事，该顾客向南都湾财社记者表明，她本年6月在朴朴超市购买了该款纸巾，成果有两包纸巾都呈现了虫子，并且虫子是在纸巾内部的，并非从外部钻进去的。顾客对此表明，由于忧虑产品卫生不合格，她其时发现纸巾有虫就将纸巾扔掉了。

  依据其供给的付款截图，该消费的人在朴朴超市下单了1款“心相印金装金典三层纸面巾100抽*6包”，实付款6.99元。

  针对此事，9月26日，恒安世界客服向南都湾财社记者表明，会核实跟进此事。同日，恒安世界相关负责人向南都湾财社记者表明，不方便回应此事。

  9月27日，该顾客向南都湾财社记者表明，品牌方心相印现已与她取得联系，并称会跟进此事。截止至发稿前，记者未得到品牌方的更多回应，顾客表明，品牌方亦未向她做出更多解说。

  心相印为闻名纸巾品牌，肖战为其品牌代言人。恒安世界（最新财报显现，2024年上半年，恒安世界营收同比下滑3%至118.36亿元，归母净赢利同比增加14.9%至14.09亿元，毛利率由上年同期的31.0%增加至33.3%。

  按事务来看，恒安世界有纸巾、卫生巾（含七度空间、安尔乐等品牌）、一次性纸尿裤（含安而康、便当妥等品牌）这三大板块。本年上半年，恒安世界纸巾事务营收同比下滑3.1%至69.51亿元，分部赢利同比增加500%至0.30亿元，毛利率增加1.9%至19.6%。恒安世界称，毛利率进步系因木浆本钱跌落及湿纸巾等高端产品的出售占比提高。

  财报显现，本年上半年，集团纸巾事务营收占比达59.7%，但其奉献的赢利仅占比2.1%，相反，卫生巾事务奉献的赢利占比82.1%。

  近五年中期财报显现，恒安世界纸巾事务营收全体增加，可是其赢利一向下滑，事务毛利率继续受压。2020上半年-2024上半年，该板块营收分别为53.49亿元、46.97亿元、58.43亿元、71.70亿元、69.50亿元；分部赢利分别为8.22亿元、4.20亿元、3.06亿元、0.05亿元、0.3亿元；毛利率分别是35%、29.2%、23.1%、17.7%、19.6%。

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